はい、当店にてお取り扱いがございます生地でのオーダー製品のお仕立ても承っております。ご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

はい、お電話でもご注文を承っております。お電話番号：042-686-2456 / 受付時間：火 〜 金 11:00 – 17:00

はい、ご注文時に備考欄にてご連絡いただけましたら、発行をさせて頂きます。

はい、当店ショールームにて、生地、壁紙、ラグ、家具のサンプルをご覧いただけます。ただし、オンラインショップ掲載商品で、一部サンプルのご用意がない商品もございますので、予めご了承ください。既に、ご覧になりたい商品がお決まりの場合は、ショールームへお越しいただく前に、事前にお電話かメールにてご連絡いただけましたら、サンプルの有無のご確認等させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。

まれに、自動配信メールのみ受信されまして、その後、弊社よりお送りしました「ご注文確定メール」または、「お支払に関するご案内メール」が 届かないお客様がいらっしゃいます。恐れ入りますが、そのような場合、弊社のメールがスパムメール扱いされてしまっている恐れがありますので、「迷惑メールフォルダー」をご確認の上、もしそちらもにも届いていらっしゃらないようでしたら、誠に恐れ入りますが、弊社までお電話（042-686-2456)にてご連絡をお願いいたします。

Hotmail、Gmail、Yahooメール等のフリーメールをお使いの方で、セキュリティ設定によりまして、まれにメールが届かない場合 がございます。万が一メールが届かに場合は、誠に恐れ入りますが、弊社までお電話（042-686-2456)にてご連絡をお願いいたします。

現在、弊社でお取扱いのございます生地につきましては、すべて2次利用可能なお生地となっております。ただし、場合によっては、どのような商材にお使いになるか、ご確認させていただく場合もございますので、ご承諾の程よろしくお願い致します。

生地によりましては、廃盤になっておりますものもございますが、一度、お問い合わせフォームより弊社までお問い合わせくださいませ。

商品によりましては、お取り寄せ可能のものもございます。ご希望のお生地の画像と必要メーター数をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

誠に恐れ入りますが、基本100cm単位での販売なっております。一部商品によっては、それ以外の場合もございますので、商品詳細ページにてご確認をください。

はい、フランスからのお取り寄せとなりますが、15cm角程度のサンプル生地のご用意がございます。ご入用の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

はい、当社の家具は、全てカスタムオーダーが可能となります。

はい、ご自宅のインテリアに合わせ、ラグのサイズの変更も承っております。詳しくは、お問い合わせフォーム、もしくは、ショールームへご来店にてご相談ください。

通常、ご入金確認後２週間以内でのお届けとなります。
商品は一部の商品を除き、フランスより日本に一度入荷後、弊社配送センターよりご指定のお届け先へ発送をさせていただいております。
ただし、国際郵便では、入荷の遅れ等が発生することが多々ございます。スケジュールには、余裕を持ってご注文いただきますよう、お願いいたします。
※ご注文前に必ずお読みください

• ホリデーシーズン、ストライキの時期にご注文が重なりますと、発送が大幅に遅れる場合がございます。その場合は、当社へ連絡があり次第、すぐにご連絡をさせて頂きます。
  • 特に生地につきまして、フランスメーカーにて急な廃盤が発生した場合、また、メーカー在庫が切れてしまった場合は、商品のお届けができないことがございます。万一、そのようなことが発生した場合は、ご連絡の上、他商品への交換、もしくはご返金とさせていただきます。
  • フランスの在庫状況などの影響により、納期まで2ヵ月ほどお時間をいただく場合がございます。オンライン注文の際は、上記、予めご了承の上、ご注文ください。お急ぎの場合は、事前にお問い合わせの上、在庫状況、納期のご確認をお願い申し上げます。
  • 税関通過状況により、配送遅延が発生する場合もございます。ご注文は、スケジュールに余裕を持ってお願い申し上げます。
  • 現在、当店に掲載されております商品につきましても、フランスの生地メーカーでは、日々世界中からオーダーを受けておりますので、突然の商品の欠品が発生する場合がございます。また、欠品のタイミングで廃盤が決まることがございます。その際は、お客様へ直ちにご連絡をさせて頂き、生地の変更、または、ご返金のご相談をさせていただく場合がございます。ご心配な方は、事前に当社まで在庫確認をお願い申し上げます。

家具などの大型商品をご注文をいただいました場合、フランスからの送料をご負担いただいております。また、生地の大量ロットのオーダーにつきましても、フランスからの送料をご負担いただく場合がございます。その場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

お急ぎの場合は、ご購入前に一度当社までご連絡をお願い致します。メーカーへの在庫確認、発送スケジュールの確認をさせていただきますが、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

もちろんでございます。ほとんどのお客様より生地のご相談をいただいております。ご希望のお色味や柄などありましたら、ぜひお聞かせください。

直接、当ショールームで生地をみながらご案内させていただくか、もしくは、遠方のお客様につきましては、お電話でイメージを教えていただきましたら、当店のスタッフがいくつか生地をチョイスさせていただき、サンプル生地のお届けも可能となっております。

はい、採寸にもお伺いをさせていただきます。採寸につきましては、別途費用をいただいております。お問い合わせ時に、お手数ではございますが、採寸にお伺いするエリアを教えてください。お見積もりをお出しさせていただきます。ただし、場所によってはお伺いができないエリアもございますので、予めご了承ください。

はい、もちろんでございます。お電話だけのやり取りにて、カーテンをお作りさせていただいたこともございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

もちろんでございます。もしご希望のデザインがございましたら、イメージの画像などお送りくださいませ。

まずは、フランスから生地を輸入してから、国内にてカーテンをお仕立てさせていただきますので、大体ご注文いただきましてから、1ヶ月半ほど納期までいただいております。アトリエの混み具合により、前後することがございますので、予めご了承ください。

はい、もちろんです。タピシエは、アンティークからモダンまで、全ての椅子、ソファを熟知 しております。ご安心して、お任せ下さい。

誠に恐縮ではございますが、張替え用の生地は、当社のコレクションよりお選びいただいております。

はい、もちろんです。張り替えのご依頼をいただきましたら、クッションも新しいものへ変えさせていただきます。近年、クッションにはウレタン素材がほとんどですが、本来フランスでは、椅子のクッションには、「馬毛」が詰められています。「馬毛」を使用することで、座り心地はもちろん、防虫作用や湿気に強いといったメリットもございます。ウレタンに比べ、より椅子の形に沿った滑からで美しいフォームが描くことができますので、ご希望に応じて、馬毛を使用することも可能でございます。お気軽にご相談くださいませ。

椅子のデザインにより、どの年代のスタイルかお伝えすることができます。ぜひお写真をお送りください。

サイズやご依頼内容、またご依頼いただく時期によっても異なってきますが、作業自体は、約2週間～4週間を目安にお考えください。

当社の専門スタッフがお客様の生地選びのお手伝いをさせていただきますので、ご遠慮なく、ご希望や疑問点をお聞かせください。

はい、こちらよりご確認ください。

各地のデパートや百貨店でのポップアップや催事イベント等に出展をしております。催事情報につきましては、こちらよりご確認ください。

尚、当店発行のオンラインニュースレターにご登録いただきますと、イベント情報やセール情報など、当店の最新情報をいち早く確認いただけます。ぜひニュースレターへのご登録もよろしくお願いいたします。