ご注文・ご質問をいただきましたお客様へは、担当者より２営業日以内に、メールにてご連絡をさせていただきます。 お注文やお問合せ後、3日（定休日を除く）を経過しても 当店よりメールが届かない場合には下記の様な原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
メールが届かない原因
● フリーメールアドレスを使用している ●
フリーメールアドレス（Yahoo!メール、Hotmail、Gmail等の無料で利用できるアドレス）をご使用いただきますと、当店からのメールが迷惑メールとして処理される事があります。お客様ご自身で設定されていらっしゃらない場合でも、初期設定にてそのようなことが発生する場合がございますので、お手数ですが、設定のご確認をお願いいたします。
● ご入力されたメールアドレスに誤りがある ●
アドレスのご入力ミスをされますと、メールがお届けできません。ご注文・お問合せ後に、当店より配信されます自動配信メールを受信されなかったお客様は、メールアドレスのご入力が間違っていた可能ですがございます。その場合、こちらでお調べをさせていただきますので、当店までメール、またはお電話にてご連絡ください。
● メールボックスの容量不足 ●
メールボックスの容量がいっぱいになりますと、ご使用のメールサーバーによっては、メールの受信ができなくなってしまいます。ただし、送信は可能となります。サーバーをご確認の上、メールボックスの容量をご確認ください。
●（ケータイの場合）指定受信・PCからの受信拒否が設定されている●
ケータイアドレスをご利用の場合、PCからのメールを受信しない設定になっている場合がございます。当店のドメイン（@dt-france.com）を受信できるように設定ください。
お問合せ先
上記の対策をしてもメールが届かない、迷惑メールフォルダにも届いていない場合には、下記メールアドレス、またはお電話にてご連絡ください。当店から再送、別の方法でご連絡・ご案内をさせていただきます。
● メールでのお問い合わせ ●
お問合せ先【info@dt-france.com】
※以前ご使用いただいたメールアドレス以外をお持ちでしたら、そちらから送信していただく事を推奨します
お問い合わせの際にご記載ください・お名前（ご注文者様）
・電話番号（日中でも連絡可能な連絡先をご記入ください）
・ご注文番号（ご注文されている場合）
・お問い合わせ内容
● お電話でのお問い合わせ ●
お問い合わせ先【042-686-2456】
お問い合わせの際にお伝え下さい
・お名前（ご注文者様）
・お問い合わせ内容
受付時間
営業時間11:00～17:00（年末年始を除く）
※営業時間外のお問い合わせは後日、営業日にご対応となります。
